弔電は、どうしても調整がつかず葬儀に参列できない時に弔意を込めて送るものです。これは一般的に電話115番で申し込みをします（最近では、インターネットからも申し込みできます）。
NTT西日本 http://www.ntt-west.co.jp/dmail/
ちなみに i-modeの場合はこちら
http://www.ntt-east.co.jp/dmail/i/
また、日本郵便でも同様のレタックスというサービスを扱っています。
日本郵便http://www.post.japanpost.jp/
電報は出来れば通夜当日までに送られたほうがいいと思います。葬儀当日は喪家様も何かと気忙しいですからね。
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