心より安心してお任せできたことを厚くお礼申し上げます。
鳥取市 Ｋさん［2012年1月］ |
| 心使いがとても嬉しかったです。 |
| 評価点：1.大変不満 2.悪かった 3.まあ良かった 4.良かった 5.大変良かった |
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| ご依頼時、電話での対応はいかがでしたか？ |
4 |
| まごころ庵はいかがでしたか？ |
4 |
| 祭壇はいかがでしたか？ |
4 |
| 担当者の対応はいかがでしたか？ |
5 |
| その他スタッフの接遇はいかがでしたか？ |
5 |
| お式の司会進行はいかがでしたか？ |
5 |
| お式の流れはいかがでしたか？ |
5 |
| お料理の内容はいかがでしたか？ |
4 |
| 敬供品（生花・盛籠）の見栄え、質はいかがでしたか？ |
4 |
| 今回のご葬儀の費用はいかがでしたか？ |
3 |
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バスの送迎、寒い時季でしたのでもう少し早く来ていただきたかったです。
八頭郡 Ｏさん［2012年1月］ |
早く出た人が外で待つのがつらかった様です。 |
●ご意見への対応
ご不便をおかけいたしました。
今後バスに関しては出発時間のみではなく出発場所へバスが到着する時間まで決めさせていただき明記する事で、ご利用者さまが余分にお待ちいただく事の無い様に配慮いたします。ご意見有難うございました。
まごころ庵 山下 |
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| 評価点：1.大変不満 2.悪かった 3.まあ良かった 4.良かった 5.大変良かった |
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| ご依頼時、電話での対応はいかがでしたか？ |
5 |
| まごころ庵はいかがでしたか？ |
4 |
| 祭壇はいかがでしたか？ |
5 |
| 担当者の対応はいかがでしたか？ |
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| その他スタッフの接遇はいかがでしたか？ |
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| お式の司会進行はいかがでしたか？ |
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| お式の流れはいかがでしたか？ |
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| お料理の内容はいかがでしたか？ |
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| 敬供品（生花・盛籠）の見栄え、質はいかがでしたか？ |
4 |
| 今回のご葬儀の費用はいかがでしたか？ |
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スタッフの方々は大変話しやすく、遺族に対して気配りをじゅうぶん感じました。
鳥取市 Mさん［2011年5月］ |
| 大変お世話になりありがとうございました。特に子ども達が喜んでいました。 |
| 評価点：1.大変不満 2.悪かった 3.まあ良かった 4.良かった 5.大変良かった |
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| ご依頼時、電話での対応はいかがでしたか？ |
5 |
| まごころ庵はいかがでしたか？ |
5 |
| 祭壇はいかがでしたか？ |
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| 担当者の対応はいかがでしたか？ |
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| その他スタッフの接遇はいかがでしたか？ |
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| お式の司会進行はいかがでしたか？ |
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| お式の流れはいかがでしたか？ |
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| お料理の内容はいかがでしたか？ |
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| 敬供品（生花・盛籠）の見栄え、質はいかがでしたか？ |
4 |
| 今回のご葬儀の費用はいかがでしたか？ |
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身近で、もし不幸が有れば、ぜひ紹介したい葬儀場です。
大阪府 Nさん［2011年1月］ |
担当してくださった山下さんは大変気の利く方で、とても感謝致しております。
本当にありがとうございました。 |
| 評価点：1.大変不満 2.悪かった 3.まあ良かった 4.良かった 5.大変良かった |
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| ご依頼時、電話での対応はいかがでしたか？ |
4 |
| まごころ庵はいかがでしたか？ |
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| 祭壇はいかがでしたか？ |
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| 担当者の対応はいかがでしたか？ |
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| その他スタッフの接遇はいかがでしたか？ |
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| お式の司会進行はいかがでしたか？ |
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| お式の流れはいかがでしたか？ |
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| お料理の内容はいかがでしたか？ |
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| 敬供品（生花・盛籠）の見栄え、質はいかがでしたか？ |
4 |
| 今回のご葬儀の費用はいかがでしたか？ |
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遺族の気持ちと一体となった真心のこもった接遇に大変感激致しております。
| 評価点：1.大変不満 2.悪かった 3.まあ良かった 4.良かった 5.大変良かった |
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| ご依頼時、電話での対応はいかがでしたか？ |
5 |
| まごころ庵はいかがでしたか？ |
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| 祭壇はいかがでしたか？ |
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| 担当者の対応はいかがでしたか？ |
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| その他スタッフの接遇はいかがでしたか？ |
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| お式の司会進行はいかがでしたか？ |
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| お式の流れはいかがでしたか？ |
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| お料理の内容はいかがでしたか？ |
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| 敬供品（生花・盛籠）の見栄え、質はいかがでしたか？ |
4 |
| 今回のご葬儀の費用はいかがでしたか？ |
3 |
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葬儀の後の１つ１つの仕事に対しても、話をよく聞いてくださり、よく教えてくださり安心感をいただきました。
| 八頭町 Mさん［2010年9月］ |
| あたたかい心とやさしい手をそっとさしのべていただける所だなと感じました。 |
| 評価点：1.大変不満 2.悪かった 3.まあ良かった 4.良かった 5.大変良かった |
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| ご依頼時、電話での対応はいかがでしたか？ |
4 |
| まごころ庵はいかがでしたか？ |
5 |
| 祭壇はいかがでしたか？ |
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| 担当者の対応はいかがでしたか？ |
4 |
| その他スタッフの接遇はいかがでしたか？ |
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| お式の司会進行はいかがでしたか？ |
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| お式の流れはいかがでしたか？ |
5 |
| お料理の内容はいかがでしたか？ |
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| 敬供品（生花・盛籠）の見栄え、質はいかがでしたか？ |
4 |
| 今回のご葬儀の費用はいかがでしたか？ |
3 |
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最初から最後までかわりなく気兼ねのいらないスタッフさんに感謝しております。
| 鳥取市 Oさん［2010年5月］ |
| お世話になりました。ありがとうございました。松田さんに巡りあえてよかったです。 |
| 評価点：1.大変不満 2.悪かった 3.まあ良かった 4.良かった 5.大変良かった |
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| ご依頼時、電話での対応はいかがでしたか？ |
4 |
| まごころ庵はいかがでしたか？ |
5 |
| 祭壇はいかがでしたか？ |
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| 担当者の対応はいかがでしたか？ |
5 |
| その他スタッフの接遇はいかがでしたか？ |
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| お式の司会進行はいかがでしたか？ |
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| お式の流れはいかがでしたか？ |
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| お料理の内容はいかがでしたか？ |
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| 敬供品（生花・盛籠）の見栄え、質はいかがでしたか？ |
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| 今回のご葬儀の費用はいかがでしたか？ |
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故人の指示通りまごころ庵にお願いしてよかったと思います。
| ［2010年1月］ |
若いスタッフの方が多く、喪主側がお願いしたことに迅速・丁寧な接遇対応でお蔭様で不安も軽減でき、無事式が終えられ家族一同感謝しています。
又、式場の写真を撮ってもらったり、遺影の額縁飾りなど細かい配慮もしていただき、母も喜んでおりました。 |
| 評価点：1.大変不満 2.悪かった 3.まあ良かった 4.良かった 5.大変良かった |
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| ご依頼時、電話での対応はいかがでしたか？ |
4 |
| まごころ庵はいかがでしたか？ |
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| 祭壇はいかがでしたか？ |
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| 担当者の対応はいかがでしたか？ |
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| その他スタッフの接遇はいかがでしたか？ |
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| お式の司会進行はいかがでしたか？ |
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| お式の流れはいかがでしたか？ |
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| お料理の内容はいかがでしたか？ |
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| 敬供品（生花・盛籠）の見栄え、質はいかがでしたか？ |
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| 今回のご葬儀の費用はいかがでしたか？ |
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故人の心をとても大切にしてくださり救われました。ありがとうございました。
| 鳥取市 Iさん［2008年11月］ |
松田さんの温かい心のこもった対応が大変すばらしく、心あたたまる会葬となりました。悲しいこと（死）でしたのに、おかげさまで文字通り「まごころ」庵でした。
松田さんの担当でよかったとみんなで話していました。父も喜んでいたと思います。 |
| 評価点：1.大変不満 2.悪かった 3.まあ良かった 4.良かった 5.大変良かった |
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| ご依頼時、電話での対応はいかがでしたか？ |
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| まごころ庵はいかがでしたか？ |
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| 祭壇はいかがでしたか？ |
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| 担当者の対応はいかがでしたか？ |
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| その他スタッフの接遇はいかがでしたか？ |
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| お式の司会進行はいかがでしたか？ |
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| お式の流れはいかがでしたか？ |
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| お料理の内容はいかがでしたか？ |
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| 敬供品（生花・盛籠）の見栄え、質はいかがでしたか？ |
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| 今回のご葬儀の費用はいかがでしたか？ |
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生前の故人の生活ぶりを出していただき（思い出コーナー）遺族としては嬉しかった。
| 東京都 Oさん［2008年4月］ |
葬儀という暗いイメージがなく、明るい雰囲気にしていただき喜んでいます。
施設より直接葬儀場に遺体を運んだ時、丁寧にしていただき、感謝です。
押し付けではなく、家族の気持ちを引き出すような対応は勉強になりました。 |
| 評価点：1.大変不満 2.悪かった 3.まあ良かった 4.良かった 5.大変良かった |
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| ご依頼時、電話での対応はいかがでしたか？ |
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| まごころ庵はいかがでしたか？ |
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| 祭壇はいかがでしたか？ |
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| 担当者の対応はいかがでしたか？ |
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| その他スタッフの接遇はいかがでしたか？ |
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| お式の司会進行はいかがでしたか？ |
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| お式の流れはいかがでしたか？ |
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| お料理の内容はいかがでしたか？ |
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| 敬供品（生花・盛籠）の見栄え、質はいかがでしたか？ |
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| 今回のご葬儀の費用はいかがでしたか？ |
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